Vielen Dank für Ihren Einkauf bei TRiBUTE8. Diese Versandrichtlinie erläutert, wie wir Bestellungen bearbeiten, versenden und ausliefern, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.

Bearbeitung von Bestellungen

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. An Wochenenden und Feiertagen werden keine Bestellungen bearbeitet oder versendet.

Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeit in Spitzenzeiten, während Aktionen, an Feiertagen oder bei Artikeln auf Bestellung verlängern kann.

Versandziele

Wir versenden an Kunden in den Vereinigten Staaten, in die Europäische Union sowie in ausgewählte internationale Zielländer. Wenn der Versand an Ihr Land beim Checkout nicht verfügbar ist, können wir derzeit nicht an diesen Standort liefern.

Versandarten und Lieferzeiten

Die Lieferzeiten sind nur Schätzwerte und beginnen erst mit dem Versand der Bestellung, nicht mit dem Zeitpunkt der Bestellung.

Voraussichtliche Lieferzeiten:
- Vereinigte Staaten: 2–7 Werktage
- Europäische Union: 5–14 Werktage
- Andere internationale Ziele: 7–21 Werktage

Die Lieferzeiten können sich durch Zollabfertigung, Verzögerungen beim Versanddienstleister, Wetterbedingungen, saisonal hohe Nachfrage, abgelegene Zielorte oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle verlängern.

Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet, sofern nicht anders angegeben. Etwaige Angebote für kostenlosen Versand, Pauschalversand oder besondere Versandaktionen werden zum Zeitpunkt des Kaufs klar auf der Website angezeigt.

Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern

Bei Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union versendet werden, fallen in der Regel keine zusätzlichen Einfuhrzölle oder Zollabfertigungsgebühren an. Kunden in der EU zahlen den Produktpreis und die im Checkout ausgewiesenen Versandkosten; etwaige Mehrwertsteuer wird von uns nach den jeweils geltenden Vorschriften abgeführt.

Bei Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versendet werden, kann Ihre Sendung beim Erreichen des Ziellandes Einfuhrumsatzsteuer, Zölle, Abwicklungsgebühren oder ähnliche Kosten auslösen. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden, sofern wir beim Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angeben, und variieren je nach Land und lokalen Bestimmungen.

Sendungsverfolgung

Wenn für die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie nach dem Versand Ihrer Bestellung eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Tracking-Informationen.

Falsche Adressen und erfolglose Zustellung

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung vollständig und korrekt ist. Wir haften nicht für Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen oder zusätzliche Kosten, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben des Kunden entstehen.

Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, eines erfolglosen Zustellversuchs oder einer Annahmeverweigerung an uns zurückgesendet wird, können wir vor einem erneuten Versand die Zahlung der erneuten Versandkosten verlangen.

Verzögerungen

Wir haften nicht für Versandverzögerungen, die durch Versanddienstleister, Zoll, extremes Wetter, Sicherheitskontrollen, Arbeitskämpfe oder andere Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs verursacht werden. Wir werden jedoch unser Bestes tun, um Sie bei Verzögerungen zu unterstützen.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder Sie glauben, dass sie auf dem Versandweg verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie gegebenenfalls Fotos oder weitere Informationen mit. Wir prüfen den Fall und arbeiten gegebenenfalls mit dem Versanddienstleister zusammen.

Rückgaben und Widerruf

Die beim Checkout gezahlten Versandkosten sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, sofern geltendes Recht nichts anderes verlangt. Wenn Sie Verbraucher in der Europäischen Union sind und Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht ausüben, werden die Standard-Lieferkosten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben erstattet, die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen jedoch Sie, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes angeben.

Weitere Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und dem EU-Widerrufsrecht finden Sie in unserer Rückgabe-, Erstattungs- und Widerrufsbelehrung.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Versand oder Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@tribute8.com.